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　　1．匯報工作說結(jié)果

 

匯報工作不是要告訴領(lǐng)導(dǎo)你的工作過程多艱辛，你多么不容易。要做到舉重若輕，一定要把結(jié)果匯報給領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果思維是第一思維。

 

　　2．請示工作說方案

 

　　不要讓領(lǐng)導(dǎo)做問答題，而是要讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。請示工作至少保證給領(lǐng)導(dǎo)兩個方案，并表達(dá)自己的看法。

　　3．總結(jié)工作說流程

 

做工作總結(jié)要描述流程，不只是先后順序邏輯清楚，還要找出流程中的關(guān)鍵點(diǎn)、失誤點(diǎn)、反思點(diǎn)。

　　4．布置工作說標(biāo)準(zhǔn)

 

工作有布置就有考核，考核就要建立工作標(biāo)準(zhǔn)，否則下屬不知道如何做，做到什么程度才是最合適的。標(biāo)準(zhǔn)既確立了規(guī)范，又劃定了工作的邊界。

　　5．關(guān)心下級問過程

 

關(guān)心下屬要注意聆聽他們的問題，讓其闡述越詳細(xì)越好。關(guān)心下級就是關(guān)心細(xì)節(jié)，明確讓下級感動的點(diǎn)和面。

　　6．交接工作講道德

 

把工作中形成的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)毫不保留地交接給繼任者，把完成的與未竟的工作分類逐一交接，不要設(shè)置障礙，而是要幫助其迅速進(jìn)入工作角色。

　　7．回憶工作說感受

 

交流多說自己工作中的感悟，哪些是學(xué)到的，哪些是悟到的，哪些是反思的，哪些是努力的。